Что такое IP-телефония?
IP-телефония — способ организации сервиса телефонии, работающий с помощью сети Интернет. Сегодня такой виртуальный способ организации внутренней и внешней связи всё больше замещает стандартные мини-АТС, поскольку звонки имеют невысокую стоимость, система обеспечивает безопасное интернет-соединение и имеет намного больший функционал интеграции по сравнению с аналоговыми АТС.
Подключение IP-телефонии разбито на два этапа:
- Интеграция сервера;
- Интеграция Asterisk*.
*Asterisk — свободное решение компьютерной телефонии с открытым исходным кодом. Asterisk в комплексе с необходимым оборудованием обладает всеми возможностями классической АТС, поддерживает множество VoIP-протоколов и предоставляет богатые функции управления звонками.
Услуги по работе и обслуживанию телефонии и IP-телефонии
SkyDynamics предлагает комплексные услуги для бизнеса по интеграции, работе и обслуживанию виртуальной АТС и IP-телефонии в Волгограде и по всей Волгоградской области. Мы предлагаем не только стандартные операции, но и дополнительные опции для автоматических телефонных станций.
Интеграция и установка
Интеграция, монтаж, интеграция, сервисное обслуживание аналоговых, цифровых и других телефонных станций.
Модернизация и обслуживание
Объединение или разработка удалённых офисов, модернизация и сервисное обслуживание интернет-телефонии.
Подключение любых операторов
Подключение любых операторов связи к виртуальной АТС, маршрутизация звонков.
Поиск неисправностей
Поиск неисправностей, анализ работы телефонной сети, устранение сбоев.
Этапы подключения IP-телефонии
Оставить заявкуНа этапе обследования мы проводим встречи с представителями бизнеса, выслушиваем пожелания к системе интернет-телефонии, предлагаем наши решения по интеграции исходя из нашего опыта и особенностей заказчика.
В случае проведения работ во внерабочее время мы выделяем специалиста на утро следующего рабочего дня.
В случае проведения работ во внерабочее время мы выделяем специалиста на утро следующего рабочего дня.
01.
Предпроектное обследование
Уточняем, потребуется ли от нас проведение сопутствующих для инсталляции сервера работ: монтажа СКС до места нахождения сервера, сборки телекоммуникационного шкафа, коммутации в него оборудования.
02.
Составление плана работ
Наши специалисты формируют перечень и этапность работ, а также подбирают необходимое оборудование и ПО. После согласования проекта в обозначенное время мы приступаем к проведению работ.
03.
Проведение работ
В случае, если оборудование покупается у нас, основные интеграции проводятся у нас в офисе. После этого оборудование отправляется на площадку заказчика, и уже там проводится заключительный этап работ по интеграции. Работы проводятся как удалённо, так и посредством выезда специалиста.
04.
Заключительные этапы и сдача работ
На заключительном этапе происходит тестирование работы системы, проверка правильности маршрутизации звонков и корректности работы всех функционалов связи. Происходит переключение операторов телефонии и финальная проверка работы системы.
Выбор варианта размещения сервера для IP-телефонии
IP-телефония подразумевает наличие сервера. Ниже представлены варианты размещения серверов. В независимости от выбранного варианта мы поможем интегрировать сервер под ключ.
Физический сервер
Только обслуживание
от 3 500 руб/мес
Заказать
- сервер стоит у вас
- гибкость настроек
- нет ограничений
- нет абонентских платежей за сервис
- затраты на оборудование
- затраты на ПО
- необходимость в обслуживании
Облачный сервер
Абонентская плата
от 9 500 руб/мес
Заказать
- гибкость настроек
- нет ограничений
- нет абонентских платежей за сервис
- нет затрат на оборудование
- нет затрат на ПО
- поддержка входит в стоимость абонентcкой платы
Переход на IP-телефонию с аналоговой
В случае, если вы переходите на IP-телефонию с аналоговой, необходимо принять решение, как поступить с телефонными аппаратами сотрудников, ведь IP-телефоны подключаются через стандартные интернет-кабели с коннекторами RJ-45.
Это, безусловно, удобно, так как интернет-розетки и так есть у каждого рабочего места, поэтому нет необходимости тянуть ещё и телефонную связь, но иногда вопрос закупки нескольких десятков SIP-телефонов может вызвать сложности.
В такой ситуации можно предложить несколько вариантов:
Это, безусловно, удобно, так как интернет-розетки и так есть у каждого рабочего места, поэтому нет необходимости тянуть ещё и телефонную связь, но иногда вопрос закупки нескольких десятков SIP-телефонов может вызвать сложности.
В такой ситуации можно предложить несколько вариантов:
Вариант номер 1
Полностью заменить аналоговые телефоны на SIP
Самый идеальный вариант в плане качества. Стоимость качественного SIP-телефона начинается от 2000 рублей и, если у бизнеса есть возможность сразу поставить их всем сотрудникам, это идеальный вариант.
Вариант номер 2
Купить VOIP-шлюз и оставить старые телефоны
Специальный телефонный коммутатор, к которому подключён интернет-кабель от сервера телефонии, и от него расходятся телефонные кабели для аналоговых трубок, что позволяет несколько сэкономить на IP-трубках. Минусом является создание лишних элементов в сети, которые могут повлиять на качество связи.
Вариант номер 3
Приобрести SIP-гарнитуры
Если у бизнеса нет возможности приобрести всем сотрудникам IP-телефоны, то некоторым — например, сотрудникам кол-центров — можно приобрести более дешёвые SIP-гарнитуры.
Настройка SIP-телефонии на базе Asterisk
Список работ и цены на настройку IP-телефонии.
Стоимость в рублях
Установка FreePBX и первоначальная настройка сервисов
10000
Настройка подключения к провайдеру IP-телефонии
2000
Настройка защиты сервера (Iptables, fail2ban)
2000
Настройка приветствия и тонового донабора внутреннего номера
2200
Настройка IVR с приветствием
1500
Заведение внутренних номеров
250
Стоимость в рублях
Настройка маршрутизации входящих звонков
1250
Настройка маршрутизации исходящих звонков
1250
Настройка правил по времени
3000
Настройка парковки вызова
900
Настройка групп перехвата (до пяти групп)
1700
Стоимость в рублях
Настройка очереди звонков
1000
Настройка IP-телефона
500
Подключение шлюза аналоговых линий
3500
Настройка GSM-шлюза
3000
Настройка записи разговора
1500
Интеграция, установка и обслуживание телефонии и мини-АТС
На предприятиях, в офисах организаций, торговых центрах, медицинских учреждениях в Волгограде и по всей Волгоградской области подключение и интеграцию телефонии желательно доверить специалисту.
В эту услугу входят следующие операции:
- Интеграция, программирование, прокладка кабеля. Во время инсталляции системы учитывается, какое количество абонентов будет подключено, где находятся их рабочие места, кабель прокладывается без нарушения интерьера.
- Присвоение номеров. Каждый абонент внутри системы получает собственный номер. Дополнительно подключается функция перенаправления вызова, заранее указываются конкретные номера телефонов в составе локальной АТС.
- Установка ограничений. На этапе интеграции или в любой момент после этого вы можете устанавливать различные ограничения для абонентов внутри сети или на входящие звонки.
- Переадресация на номера мобильных операторов. С этой целью настраиваются GSM-шлюзы, которые участвуют в работе телефонной станции с мобильными операторами.
- Интеграция приветственных сообщений. В эту услугу входит интеграция функций голосовой почты, автоответчика, «автоматического секретаря», в том числе с подключением интерактивного меню, запись разговоров, распределение звонков и так далее.
- Интеграция с различными CRM. Эта функция позволяет вести учёт входящих и исходящих звонков, их адресацию и продолжительность, составлять графики проводимых совещаний по конференцсвязи.
Кроме того, в процессе интеграции возможно объединение нескольких абонентов в единую систему, оцифровка корреспонденции, фиксация исходящих и входящих звонков, выделение свободных линий связи.
Дополнительные преимущества IP-телефонии
IP-телефония становится важным элементом современного бизнеса. Она обеспечивает надёжную связь между сотрудниками и клиентами, а также позволяет существенно снизить затраты на звонки. Благодаря использованию интернета, система становится более гибкой и масштабируемой.
Схема нашей работы
Для решения ваших задач придерживаемся определённых этапов работы
01.
Запрос
Вы оставляете запрос, и мы начинаем подготавливать коммерческое предложение
02.
Обработка
Составление плана работ, рекомендаций, а также подписание договора
03.
Работа
Начинается работа по поддержке, настройке системы, проведение подробного детального аудита
04.
Итоги
Согласование итоговых рекомендаций, оптимизация вашей ИТ-инфраструктуры
Почему IT-аутсорсинг более выгоден для компании
IT-аутсорсинг является более выгодной для бизнеса альтернативой, чем содержание специалиста в штате
Сокращаете затраты на IT-инфраструктуру в два раза
Не нужно платить зарплату сотруднику, не нужно оплачивать премии, налоговые и пенсионные отчисления. Вы платите за результат и чётко контролируете расходы.
Повышаете качество IT-сервисов и их эффективность
Аутсорсеры специализируются на конкретных узких IT-задачах. За счёт опыта они быстрее и эффективнее справляются с решением IT-проблем.
Освобождаете ваше время для основной работы
Вы можете сосредоточиться на бизнес-процессах и развивать основную деятельность организации, об остальном позаботится целый штат IT-сотрудников на аутсорсе.
Почему выбирают нас?
Почему более 150 компаний стали постоянными клиентами нашей компании SkyDynamics:
№
01
Система одного окна
Решаем всевозможные задачи по организации IT-инфраструктуры, а также реализуем любые IT-проекты.
№
02
Работаем по SLA
Прописываем индивидуальный SLA, в котором указаны максимальные сроки взятия в работу и решения всех обращений.
№
03
Фин. ответственность
За каждый день просрочки по срокам выплачиваем вам 0,5% от суммы неисполненных обязательств.
№
04
Круглосуточно
Наша техподдержка работает круглосуточно без перерыва на выходные и праздники.
№
05
Прозрачность работы
Доступ в Service Desk c возможностью мониторинга статуса заявок.
№
06
Подменное оборудование
Предоставляется на период ремонта вашей техники или покупки новой.
О нашей компании в цифрах
Защищаем ваш бизнес от неожиданных сбоев!
11 лет
мы на рынке IT-аутсорсинга
54
новых клиентов на аутсорсинг в 2021 году
500
разовых работ было проведено
276 К
рублей сэкономили в среднем на клиента
12 М
рублей сэкономили клиентам за 2021 г. на IT-аутсорсинге
18 М
рублей сэкономили клиентам на покупке оборудования/ПО
Отзывы
Во время сотрудничества мы убедились в том, что квалификация техперсонала SkyDynamics позволяет им решить большой круг вопросов, связанных с сопровождением бизнеса. SkyDynamics строго соблюдает условия договора и конфиденциальности информации. Мы удовлетворены услугами сотрудников SkyDynamics и продолжим работать с ними!
Степкин С. В.
QIWI банк
«Телеком-Экспресс» искренне благодарит SkyDynamics за пять лет плодотворного сотрудничества. За данный период мы успели открыть несколько новых офисов, и техобслуживание компьютерного оборудования мы доверяем только экспертам SkyDynamics.
Наволокина О. С.
TelecomExpress
В ходе оказания услуг в области настройки компьютерного и сетевого оборудования, техобслуживания офисной техники, обеспечения бесперебойного функционирования и защищённости сети сотрудники SkyDynamics продемонстрировали профессионализм и умение оперативно справляться с форс-мажорными ситуациями.
Фарадов Ф. Ф.
НГС
Высококвалифицированные специалисты по обслуживанию техники всегда оперативно решали поставленные задания и в сроки закрывали заявки. Мы всегда получали тех. консультации как по настройке и сопровождению программного обеспечения, так и по подбору оборудования. При данном качестве работ цены на техобслуживание компьютерной техники были ниже, чем у конкурентов. Рекомендуем ООО «Скай Динамикс» как надёжного и квалифицированного партнёра по решению ИТ-задач и проектов.
Калатин Б. В.
Благотворительный фонд Почёт
АО «Дон-Строй-Инвест» рекомендует ООО «Скай Динамикс» как надёжного партнёра в области сопровождения ИТ-инфраструктуры предприятия и разработки решений, направленных на оптимизацию функционирования сетей и обеспечения информационной безопасности. За время сотрудничества было выполнено и внедрено множество проектов по направлениям защищённости, сетей и серверов.
Шубин А. В.
АО Дон-Строй-Инвест
SkyDynamics осуществили полную модернизацию нашей ИТ-структуры с дальнейшим абонентским техобслуживанием. Сотрудники SkyDynamics не только помогли подобрать нужное оборудование и перенастроить программное обеспечение, но и обучили персонал работать с некоторыми виртуальными средами. За время сотрудничества со SkyDynamics мы убедились, что организация является надёжным и ответственным партнёром.
Телегин С. Н.
ЗАО Юнидент
ООО «ЦКТ» выражает благодарность SkyDynamics за помощь в переходе предприятия на IP-телефонию! Особо хотим отметить скорость выполнения всех задач. Установка и настройка аппаратуры были проведены в кратчайшие сроки, что позволило сохранить прежний ритм функционирования предприятия.
Кириченко
ООО «Цветочная Торговая Компания»
Настоящим письмом ООО «СТЭККОМ» сообщает, что за период сотрудничества с ООО «Скай Динамикс» данная организация успела себя зарекомендовать как профессиональный и надёжный партнёр. Отличительной особенностью ООО «Скай Динамикс» является оперативность и высокая организованность сотрудников организации, готовность быстро реагировать на нестандартные ситуации.
Куц О. В.
ООО «СТЭККОМ»
Настоящим письмом ООО «Навиния Рус» выражает благодарность организации SkyDynamics за три года плодотворного сотрудничества в области предоставления облачных серверов. Хотим отметить тех. экспертов SkyDynamics, обладающих экспертными компетенциями в области построения отказоустойчивых облачных ИТ-решений и организовавших поэтапный перевод ключевых серверов нашей фирмы на свои сервера в удалённом ЦОДе. За всё время пользования удалёнными серверами SkyDynamics не было случаев сбоев подключения к серверам, а сотрудники техподдержки оперативно решают вопросы, связанные с поддержкой виртуальной ИТ-инфраструктуры.
Колесников А.В.
ООО «Навиния Рус»
Необходимо отметить экспертные компетенции сотрудников SkyDynamics, участвовавших в проекте. В первую очередь, это чёткое понимание того, как работают разные модели облачных вычислений, большой опыт детального проектирования, планирования и контроля всего процесса миграции (оценка приложений, их возможностей, их взаимодействие друг с другом, облаком, базовой инфраструктурой и др.). Особого внимания заслуживают и слаженные действия всех ИТ-специалистов во время перехода.
Николаева П. В.
ООО «ЦБУ Партнер»
ООО «Мезофарм» выражает благодарность SkyDynamics за быстрое и качественное выполнение поставленных задач. Сотрудников SkyDynamics отличает внимательное отношение к нуждам заказчика, умение быстро найти оптимальное разрешение проблемы, а также профессионализм. Мы рекомендуем ООО «Скай Динамикс» как профессионалов своего дела.
Карелина И. Ю.
ООО "Мезофарм"
Настоящим письмом подтверждаем, что фирма ООО «Фирма ВАЛЕО» имеет опыт сотрудничества с ООО «Скай Динамикс» в сфере обслуживания ИТ-инфраструктуры. За всё время сотрудничества представители SkyDynamics проявили индивидуальный подход, высокий профессионализм и оперативность в выполнении обозначенных задач. Подтверждаем, что услуги «Скай Динамикс» соответствуют высокопрофессиональному профилю.
Горбенко А. В.
ООО "Фирма ВАЛЕО"
Наши клиенты
Мы уже помогли организовать IT-инфраструктуру многим компаниям
Наши контакты
Обращайтесь в нашу компанию, мы решим ваши задачи в сфере IT
Адрес компании
